Politique de confidentialité

Introducción

En esta Política de Privacidad te explicamos cómo Piscicultura Global trata la información que nos proporcionas al usar este sitio web y la plataforma e-learning. El uso del sitio implica la aceptación de los Términos y Condiciones y de la presente Política de Privacidad.

Modificaciones

Piscicultura Global se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento, siendo efectivas de manera inmediata desde su publicación en el sitio. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de dichas modificaciones.

Datos que recopilamos

Al registrarte y usar la plataforma recopilamos la siguiente información personal:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp — lo solicitamos durante el registro para brindarte soporte técnico y gestionar tu cuenta. Si nos indicas que ese número es tu WhatsApp, podremos usarlo para atenderte por ese canal.
• País de residencia y ocupación
• Documento de identidad (DNI, cédula o equivalente) — se solicita más adelante, de forma opcional, desde tu perfil. Lo usamos únicamente para emitir tus certificados y constancias de estudio con tus datos correctos.
• Información de pagos (procesada por PayPal — no almacenamos datos de tarjetas)
• Progreso de aprendizaje, notas de video y resultados de evaluaciones
• Datos de sesión: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado
• Registro de tu consentimiento: fecha, dirección IP y versión de esta política vigente al momento de aceptarla (actualmente la versión 2026-07), como exige la normativa de protección de datos.

Finalidad del tratamiento

La información personal recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Prestación del servicio educativo (acceso a cursos, diplomados y evaluaciones)
• Soporte y gestión de tu cuenta — atender tus consultas y resolver incidencias por correo o por WhatsApp (si nos autorizaste ese canal en el registro).
• Emisión de certificados y constancias — generar tus documentos de finalización con tu nombre y tu número de documento de identidad correctos.
• Envío de comunicaciones relacionadas con tu cuenta, pagos y nuevos contenidos
• Envío del boletín de noticias y comunidad, solo si diste tu consentimiento explícito. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio correo.
• Generación de estadísticas de uso en forma agregada y anónima
• Mejora continua de la plataforma y sus contenidos
• Cumplimiento de obligaciones legales

Cookies

Este sitio utiliza cookies — pequeños archivos de texto que tu navegador guarda al visitarnos. Las cookies nos permiten reconocerte en visitas sucesivas, mantener tu sesión iniciada y, si lo autorizas, generar estadísticas anónimas de uso.

El detalle completo de qué cookies usamos, su finalidad y duración, junto con un panel para cambiar tu consentimiento, está disponible en nuestra Política de Cookies.

Servicios de terceros

Algunas funcionalidades de la plataforma dependen de servicios externos que tienen sus propias políticas de privacidad:

• PayPal — procesa los pagos por tarjeta y cuenta PayPal. No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.
• YouTube — los videos embebidos en lecciones gratuitas son servidos por YouTube.
• Google Analytics — si lo autorizas en el banner de cookies, recopila estadísticas anónimas de uso.
• UpCloud Object Storage — almacena los videos de las lecciones (acceso vía URLs firmadas temporales).
• Servicio de correo — Zoho Mail y SendGrid envían las notificaciones de cuenta y pagos.

Protección de datos personales

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines de marketing. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio (procesar pagos, enviar correos, servir videos) o por requerimiento expreso de autoridades competentes.

Implementamos las siguientes medidas técnicas de seguridad:

• Cifrado en tránsito — HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
• Contraseñas — almacenadas con hash pbkdf2_sha512 (36 000 iteraciones, salt único por usuario). Nunca en texto plano.
• Sesiones — tokens JWT con expiración (7 días) y posibilidad de invalidación remota.
• Acceso a videos — URLs firmadas de corta duración (2 horas) para evitar redistribución directa.

Derechos del usuario

De conformidad con la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que mantenemos sobre ti.
• Rectificar información inexacta o incompleta desde tu perfil o por correo.
• Cancelar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte al tratamiento con fines estadísticos o analíticos (cambiando tu consentimiento de cookies).
• Portabilidad — solicitar una copia de tus datos en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad (at) pisciculturaglobal (dot) com con asunto "Derechos ARCO" o equivalente. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Conducta responsable

Toda información facilitada por el usuario debe ser veraz y actualizada. Los usuarios son responsables de los datos falsos o inexactos que proporcionen, así como de los daños que esto pudiera ocasionar a Piscicultura Global o a terceros.

Contacto

Cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad puede dirigirse a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo directamente a privacidad (at) pisciculturaglobal (dot) com.

Ver también: Términos · Cookies