Términos y Condiciones

Identificación del titular

Piscicultura Global es la marca comercial de MARTECH LABS S.A.C., empresa constituida en el Perú.

• Razón social: MARTECH LABS S.A.C.
• RUC: 20615547434
• Domicilio: Calle 9A, Condominio Santa Rosa, Torre 6, interior 202, Chorrillos, Lima Metropolitana, Perú
• Correo de contacto: info (at) pisciculturaglobal (dot) com

1. Aceptación

El uso de la plataforma educativa de Piscicultura Global (pisciculturaglobal.com) implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices el servicio.

Piscicultura Global se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico a los usuarios registrados.

2. El servicio

Piscicultura Global es una plataforma de e-learning especializada en acuicultura, piscicultura y producción agropecuaria para LATAM. Ofrecemos tres modalidades de acceso:

• Cursos individuales: acceso a un curso específico con contenido en video, materiales descargables y evaluaciones.
• Diplomados: bundle de cursos temáticos relacionados. Compra única, 1 año de acceso desde la fecha de compra.
• Suscripción anual: acceso ilimitado a todo el catálogo de cursos y diplomados mientras la suscripción esté activa.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al contenido educativo es necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.
• Mantener la confidencialidad de su contraseña.
• No compartir su cuenta con terceros. El acceso es estrictamente personal e intransferible.
• Notificar inmediatamente a Piscicultura Global ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Acceso al contenido y licencia

• Cursos individuales y diplomados: el acceso al contenido tiene una vigencia de 1 año contado desde la fecha de la compra, con todas las actualizaciones que el contenido reciba durante ese período. Al vencer se suspende el acceso al aula, los videos y los materiales descargables, pero conservas tu certificado emitido y tu historial de progreso: el certificado sigue siendo válido y verificable públicamente, y el avance registrado se mantiene intacto. Puedes renovar el acceso en cualquier momento desde tu panel; la renovación extiende la vigencia de la inscripción existente y no crea una nueva.
• Cláusula transitoria: las compras realizadas antes del 3 de agosto de 2026 conservan el acceso sin vencimiento («de por vida») en las condiciones bajo las que se contrataron.
• Suscripción anual: el acceso al catálogo completo está disponible mientras la suscripción se encuentre activa y al día. Al cancelarla o vencerla, el progreso de aprendizaje queda guardado pero el acceso al contenido se revoca. Los certificados emitidos durante la suscripción activa siguen siendo válidos.
• La licencia otorgada es personal, no exclusiva e intransferible. Queda expresamente prohibido redistribuir, revender, duplicar o comercializar el contenido de cualquier forma.

5. Pagos y métodos aceptados

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• PayPal — débito y tarjeta de crédito a través de la pasarela PayPal.
• Transferencia bancaria — instrucciones según país; requiere envío de comprobante.
• Billetera móvil — Yape, Plin (Perú), Nequi, Daviplata (Colombia) y otros, según país.
• Western Union — con datos del beneficiario provistos al momento del pago.
• Efectivo — solo para inscripciones presenciales en eventos o talleres organizados.
• Código de cooperativa — para instituciones aliadas con convenio vigente.

Los métodos manuales (todos menos PayPal) requieren la validación del comprobante por parte del equipo de administración. La inscripción se activa una vez confirmado el pago.

6. Política de reembolsos

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días. El detalle completo, con el procedimiento paso a paso, está en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

• Garantía de 14 días: si solicitas el reembolso dentro de los 14 días calendario desde el pago confirmado y has consumido menos del 15 % del contenido adquirido, te devolvemos el importe sin pedirte explicaciones.
• Fuera de ese plazo o de ese porcentaje, la solicitud pasa a revisión del equipo de soporte, que responde dentro de los 15 días hábiles que establece el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
• No hay reembolso una vez emitido el certificado del programa: en ese punto el servicio se ha prestado por completo.
• Los códigos de cooperativa tienen condiciones particulares que se detallan al momento de la compra.

7. Certificados de finalización

Cada curso del diplomado culmina con una evaluación final compuesta por 10 preguntas tomadas aleatoriamente de un banco. Para aprobar es necesario obtener al menos 8 respuestas correctas de 10 (80%). Se permiten hasta 3 intentos por curso con un período de espera de 2 horas entre intentos fallidos.

Al completar y aprobar todos los cursos del diplomado se emite el certificado final. Cada certificado cuenta con un código único de verificación pública en pisciculturaglobal.com/verificar. Los certificados emitidos son permanentes e irrevocables, salvo en casos de comprobada deshonestidad académica.

8. Conducta del usuario

Queda estrictamente prohibido:

• Distribuir, reproducir o comercializar el contenido de los cursos sin autorización escrita.
• Utilizar grabaciones de pantalla u otro método para copiar el material de video.
• Publicar soluciones de evaluaciones que faciliten trampa a otros usuarios.
• Usar la plataforma con fines distintos al aprendizaje personal.
• Hostigar o faltar el respeto a instructores, personal o compañeros en los foros y mensajes.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma — videos, materiales, textos, imágenes, diseños y marcas — es propiedad de Piscicultura Global o de sus docentes e instructores aliados, y está protegido por las leyes de derechos de autor aplicables. Ningún contenido puede ser utilizado fuera de la plataforma sin autorización expresa y por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

Piscicultura Global provee su contenido educativo con la mayor precisión y responsabilidad posible. Sin embargo, no garantiza resultados productivos o económicos específicos derivados de la aplicación del conocimiento. La responsabilidad de implementar lo aprendido recae exclusivamente en el usuario.

La plataforma se ofrece "tal como está". Nos esforzamos por mantener el servicio disponible continuamente, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, en particular por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima Metropolitana, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir al Indecopi.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones puedes escribirnos a info (at) pisciculturaglobal (dot) com o usar nuestro formulario de contacto.

Ver también: Privacidad · Cookies