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Libro de Reclamaciones

Registra aquí tu reclamo o tu queja. No necesitas tener cuenta ni haber comprado nada. Recibirás por correo una copia de tu Hoja de Reclamación con su número y la fecha límite de respuesta.

Aviso del Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y en su reglamento (DS 011-2011-PCM), este portal cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a disposición de los consumidores. Su uso es gratuito y no requiere cuenta ni compra previa.

— Identificación del proveedor

Razón social: MARTECH LABS S.A.C.
Marca comercial: Piscicultura Global
RUC: 20615547434
Domicilio: Calle 9A, Condominio Santa Rosa, Torre 6, interior 202, Chorrillos, Lima Metropolitana, Perú
Correo

1. Naturaleza de la hoja

ReclamoDisconformidad con el producto o el servicio recibido.QuejaMalestar o descontento con la atención recibida, no con el producto.

2. Identificación del consumidor

Nombre completo*

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Teléfono

El consumidor es menor de edad

3. Identificación del bien contratado

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Nombre del diplomado, curso o servicio al que se refiere.

Monto reclamado

Opcional. Déjalo vacío si tu hoja no involucra dinero.

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4. Detalle y pedido

Detalle del reclamo o la queja*

Pedido del consumidor*

Qué esperas que hagamos para resolverlo.

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Leer la Política de Privacidad

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Ver también: Términos · Privacidad